fp77 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fp77 প্ল্যাটফর্ম — অর্থাৎ fp-77.net ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশে বসবাসকারী আমাদের সকল সদস্য ও দর্শনার্থীদের জন্য প্রণীত। fp77-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই fp77 কেবলমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন — এর বেশি কিছু নয়। আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

০১আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

fp77 বিভিন্ন উপায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ ও উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হয়েছে:

১.১ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট বা সহায়তার সময় আপনি যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পরোক্ষ সূত্র: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

০২তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fp77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশন পরিচালনা ও প্রদান।
• গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও পরিষেবার মান বৃদ্ধি।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিপণনমূলক যোগাযোগ (আপনার সম্মতিক্রমে)।

০৩তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

fp77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe ইত্যাদি গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এটি গেমের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশ পালনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

০৪তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

fp77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

০৫কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fp77 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

০৬তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fp77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক রেকর্ড আইন অনুযায়ী)।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• যোগাযোগ লগ: সহায়তা কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ও সেশন তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

০৭আপনার অধিকারসমূহ

fp77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

০৮অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fp77-এর সেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fp77 ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

০৯তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

fp77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম ইন্টিগ্রেশন রয়েছে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি)। এই সেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা সরাসরি আপনার সাথে তাদের নীতি অনুযায়ী কাজ করে। fp77 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

fp77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত হয়েছেন। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ দেখে সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকুন।

১১গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ বা কোনো উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৮:০০ — রাত ১২:০০ (বাংলাদেশ সময়, BST)
• WhatsApp: +880 1700-000000

আমরা আপনার সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।