fp77 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ("শর্তাবলী") নিম্নলিখিত পদগুলি নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "fp77" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে fp-77.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবাকে বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে fp77-এ নিবন্ধিত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও তথ্য সংক্রান্ত নথিকে বোঝানো হয়।
• "রিয়েল মানি গেমিং" বলতে প্রকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT) ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরাকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে fp77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অনার্থিক সুবিধা, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কারকে বোঝানো হয়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকাকে বোঝানো হয়, যা এই প্ল্যাটফর্মের প্রধান লেনদেনের মুদ্রা।

০২প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা

fp77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের আইনানুগ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব পরিচয়পত্র ও মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক গেমিং বা বাজি থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি কোনো পূর্ববর্তী fp77 অ্যাকাউন্ট থেকে স্থায়ীভাবে বাতিল নন।
• আপনি স্বেচ্ছায়-নিষেধাজ্ঞা (self-exclusion) কার্যকর থাকা অবস্থায় নিবন্ধন করছেন না।

০৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

fp77-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর ও একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একটিমাত্র fp77 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির যেকোনো প্রচেষ্টা সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের পূর্বে fp77 পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

০৪জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি

fp77 বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ fp77 যাচাই করার পর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে। মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket) উত্তোলনের ক্ষেত্রে সাধারণত ৩-৫ মিনিটের মধ্যে অর্থ প্রেরণ সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে (অর্থ পাচার রোধে)।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের পূর্বে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একক উত্তোলনের সর্বোচ্চ পরিমাণ সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তরের উপর নির্ভর করে।

০৫বোনাস ও প্রমোশন

fp77 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৫.১ স্বাগতম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস প্রযোজ্য হয়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

যেকোনো বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজার (বাজি) সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণত স্বাগতম বোনাসের ওয়েজার ২৫x (বোনাসের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)।

• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• প্রতিটি গেমে বোনাস ওয়েজারিং অবদানের হার আলাদা হতে পারে।
• স্লট গেম সাধারণত ১০০% অবদান রাখে; লাইভ ক্যাসিনো গেম ১০%-২০% অবদান রাখতে পারে।
• fp77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৬ন্যায্য খেলা ও প্রতারণা বিরোধী নীতি

fp77 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ ও সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে চালিত এবং আন্তর্জাতিক স্বীকৃত সংস্থা কর্তৃক সার্টিফাইড।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের সমন্বয়ে বোনাস বা জ্যাকপট সুবিধা গ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ গ্রহণ।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক লেনদেনে অংশগ্রহণ।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

০৭অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নীতি

৭.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের সময় ব্যালেন্স থাকলে, বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলন করা যাবে।

৭.২ fp77 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

fp77 নিম্নলিখিত কারণে একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• KYC যাচাইকরণে অসহযোগিতা।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা।

০৮দায়িত্বশীল গেমিং

fp77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — চাপ বা উদ্বেগের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার উৎসাহ দিই।

• গেমিং যদি আনন্দের বদলে সমস্যার কারণ হয়ে দাঁড়ায়, অবিলম্বে সহায়তা নিন।
• বাজেটের বাইরে অর্থ ব্যয় করবেন না।
• ধার করা অর্থ দিয়ে গেমিং করবেন না।
• গেমিং কোনো আয়ের উৎস নয় — এটি বিনোদন।

০৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fp77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, fp77 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না। সকল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

১০বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

fp77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, পাঠ্য ও অন্যান্য উপকরণ — fp77 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। fp77-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো উপকরণ পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১১দায়বদ্ধতার সীমা

fp77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

fp77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৮:০০ — রাত ১২:০০ (বাংলাদেশ সময়, BST)
• WhatsApp: +880 1700-000000

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ প্রথমে fp77-এর গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত।